Intelligente Mailauswertung

Mit einem WATSON-Workplace machen wir Ihr System intelligenter. Wir integrieren diese neue Technologie von IBM für Sie in unseren Branchenlösungen.

 

Stellen Sie sich einmal vor, dass all Ihre eingehenden Anfragemails selbständig ausgewertet und automatisch als Anfragevorgang angelegt werden. Sie würden damit mindesten 3 Minuten Ersterfassungszeit sparen - bei  50 Anfragen wären das ca. 2,5 Stunden Zeitersparnis - täglich. 

In einem ersten Vorhaben schaffen wir eine automatische Mailauswertung aus unserem Dokumenten-Archiv (Objekt-DB). 

Das System wird die wesentlichen Mail-Anfragedaten auslesen, analysieren und entsprechende Ereignisse selbständig durchführen. In unserem Falle wird dies die automatische Anlage eines Anfragevorganges sein.

Funktionsumfang 1   "Basis-Lösung":

  1. alle Anfragemails befinden sich im Dokumenten-Archiv.
  2. über die (neue) Funktionsschaltfläche "Mailauswertung mit Erstanlage" wird ...
  3. der Mailinhalt automatisch analysiert, ausgewertet und ...
  4. automatisch in die Felder der Erstanlagemaske übernommen.

Funktionsumfang 2   "Folge-Lösungen"

  • Auswertung der Erfahrungen aus Basis-Lösung
  • Bereitstellung "Basis-Lösung" für Fremdsysteme 

  • ... weitere Anwendungsmöglichkeiten suchen.

Sprechen Sie uns für weitere Lösungen einfach direkt an.